Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 28 januari 2026
Bij DuoSpin hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, adres, geboortedatum, geslacht, bankgegevens en identificatiebewijs (inclusief BSN) om uw identiteit te verifiëren, zoals vereist door de Wet kansspelen (Koa) en Wwft. Wij verzamelen ook gebruiksgegevens, zoals uw speelgedrag, transactiegegevens, inloggegevens, IP-adres, apparaatinformatie en gaminggedrag voor monitoring en trendanalyses. Deze gegevens worden opgeslagen in een controle databank (CDB) voor toezicht door de Kansspelautoriteit en andere autoriteiten. Zonder deze informatie mogen wij u wettelijk geen diensten aanbieden.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten te verlenen, zoals accountbeheer, verificatie, uitbetalingen en het aanbieden van spellen. Daarnaast analyseren wij speelgedrag, transactiepatronen en inlogfrequentie om verslaving te voorkomen, limieten te handhaven en onze diensten te verbeteren. Op basis van wettelijke verplichtingen voeren wij due diligence uit en rapporteren wij verdachte activiteiten aan de FIU-Nederland. Gegevens worden gebruikt voor trendanalyses binnen doelgroepen om gamingbehoeften in kaart te brengen en gepersonaliseerde interventies bij excessief spel.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners die ons helpen met beveiliging, betalingen en analyses, onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Delen vindt plaats indien wettelijk vereist, zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst, FIU-Nederland of bij gerechtelijke bevelen. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen wij de gegevens.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met encryptie, veilige servers en geavanceerde cybersecurity-maatregelen, zoals verplicht onder de AVG en Nederlandse privacywetten. Alle spelersgegevens worden opgeslagen in een gescheiden Nederlandse databank (CDB) voor regulatoir toezicht. Wij implementeren veilige betaalverwerking en monitoren op verdachte activiteiten om datalekken te voorkomen. Gegevens worden bewaard voor minimaal 5 jaar zoals vereist door de Wet kansspelen en Wwft, en langer voor financiële records.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt toestemming intrekken en een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Verzoeken worden binnen een maand behandeld, maar verwijdering is beperkt door wettelijke bewaartermijnen van 5-7 jaar voor goktransacties en identiteitsverificatie. Neem contact op om uw rechten uit te oefenen.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyses van speelgedrag en het voorkomen van verslaving. Trackingtools verzamelen apparaat- en gebruiksgegevens om onze diensten te optimaliseren en wettelijke verplichtingen na te komen. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze Privacyverklaring of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op. Stuur een e-mail naar:
[email protected]